Da es aufwändig ist, komplexe Software zu erstellen und zu warten, erfolgt die Entwicklung von individueller Software durch unsere Softwareentwickler anhand eines strukturierten Planes. Dieser Plan (das Vorgehensmodell) unterteilt den Entwicklungsprozess in überschaubare, zeitlich und inhaltlich begrenzte Phasen. Die Software wird somit Schritt für Schritt fertiggestellt. Die Phasen sind während des ganzen Entwicklungsprozesses eng miteinander verzahnt.

Die Phasen und ihre Aufgabenstellungen sind in der folgenden Tabelle aufgeführt:

Kernprozesse

1. Planung

• Lastenheft (Anforderungsdefinition)
• Pflichtenheft (Mit technischen Ansätzen verfeinertes Lastenheft)
• Aufwandsschätzung
• Vorgehensmodell
  
  

2. Analyse

• Anforderungsanalyse
• Prozessanalyse / Prozessmodell
• Systemanalyse
• Objektorientierte Analyse (OOA)
  

3. Entwurf

• Softwarearchitektur
• Strukturiertes Design (SD)
• Objektorientiertes Design (OOD)
• Unified Modeling Language (UML)

4. Programmierung

• Normierte Programmierung
• Strukturierte Programmierung
• Objektorientierte Programmierung (OOP)

5. Validierung und Verifikation

• Modultests (Low-Level-Test)
• Integrationstests (Low-Level-Test)
• Systemtests (High-Level-Test)
• Akzeptanztests (High-Level-Test)

Unterstützungsprozesse

6. Anforderungsmanagement

7. Projektmanagement

• Risikomanagement
• Projektplanung
• Projektverfolgung und -steuerung
• Management von Lieferantenvereinbarungen

8. Qualitätsmanagement

• Capability Maturity Model
• Spice (Norm) (Software Process Improvement and Capability Determination)
• Incident Management
• Problem Management
• Softwaremetrik (Messung von Softwareeigenschaften)
• statische Analyse (Berechnung von Schwachstellen)
• Softwareergonomie

9. Konfigurationsmanagement

• Versionsverwaltung
• Änderungsmanagement / Veränderungsmanagement
• Release Management
• Application Management (ITIL)

10. Dokumentation

• Software-Dokumentationswerkzeug
• Systemdokumentation (Weiterentwicklung und Fehlerbehebung)
• Betriebsdokumentation (Betreiber/Service)
• Bedienungsanleitung (Anwender)
• Geschäftsprozesse (Konzeptionierung der Weiterentwicklung)
• Verfahrensdokumentation (Beschreibung rechtlich relevanter Softwareprozesse)

Die oben genannten Teilschritte der Softwareentwicklung werden nicht zwangsläufig bei jedem Projekt komplett durchlaufen. Vielmehr werden einzelne Prozesse spezifisch für die jeweilige Anforderung gewählt. Dies ist aus Sicht der Kosten- und Verwaltungsreduzierung notwendig.